ChatGPTで切り拓くビジネス未来地図｜第14回：ChatGPTを活用したECサイト運営の効率化

ネットショップ運営において、「商品説明文が面倒」「SEOがよく分からない」「レビュー対応が追いつかない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

今回は、ChatGPTを活用してECサイトの運営業務を効率化・最適化する方法を具体的にご紹介します。

ChatGPTがEC運営で活躍できる業務

時間がかかる「言葉にする作業」をChatGPTに任せれば、少人数でも売上アップに集中できます。

北海道産のかぼちゃを使用した冷凍ポタージュスープの通販商品説明文を作ってください。
トーンはやさしく、家族向け。内容量、保存方法、特徴（無添加・甘み・食べやすさ）を含めてください。

→ ChatGPTはターゲットに合った表現で、魅力的かつ情報が整理された説明文を出力します。

「北海道産 冷凍スープ」「かぼちゃポタージュ 通販」をキーワードにした、SEOに強い商品紹介文を300字以内で作成してください。

→ SEOキーワードを自然に織り交ぜた文章を複数案生成でき、商品ページの検索流入を高められます。

お客様からのレビュー「とてもおいしかったです！また買います！」に対する、感謝と再購入を促す丁寧な返信文を作ってください。

→ ChatGPTは文面の長さやトーンも調整でき、レビュー返信の「コピペ感」を抑えた自然な対応が可能になります。

「秋限定のかぼちゃスープ新発売！」をテーマにした、Instagram投稿用キャプションとメールマガジン文案をそれぞれ作成してください。

→ 目的ごとに最適なトーンと長さで文案を作成し、複数チャネルに使い回しが可能になります。

「3日間限定！送料無料キャンペーン」の告知文を、バナー文（短文）と、詳細説明（長文）の2パターンで作成してください。

→ WebサイトやLINE配信など、使う場所に合わせたフォーマットを素早く作成できます。

ECサイト運営における課題の多くは「伝える作業」の負担にあります。

ChatGPTを活用すれば、言葉に悩む時間を短縮し、販売力を加速できます。

まずは、1商品分の説明文やレビュー返信から、AIとの共創をはじめてみてください。

第15回では、「ChatGPTを使ったアンケート作成と顧客ニーズの分析方法」について解説します。

マーケティングにも現場改善にも使える、対話型AIのリサーチ活用術をご紹介します。